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近日，山东东营市东营区烟草专卖局（营销部）扎实开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，通过开展需求调研、送课到终端等系列活动，不断提升客户服务质效，持续提高客户满意度。图为客户经理（左）正在开展客户问卷调查，了解市场真实需求。